Soluzioni per il Customer Care
PLUGIN MARKETPLACE
L’esperienza di Sinergidea nella gestione ed installazione di call center basati su piattafroma
CI ha portato a realizzare molte extensions (plugin) che completano e potenziano le funzionalità di base del prodotto.
In questa sezione è possibile sfogliare il catalogo delle extensions disponibili per ampliare le capabilities di prodotto e risolvere esigenze verticali.
Sinergidea è disponibile ad accogliere nuove idee e nuove richieste per sviluppare extension e plugin sempre più nuovi e potenti
Categoria: serve per identificare la macro funzionalità delp Plugin
Tipologia: Admin (il plugin è visibile solo dall’admin di Xcally) Agent (il plugin espone un frame anche su OmniDesktop)
Clicca sul nome del Plugin o su Approfondimenti per maggiori dettagli
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MAIL2CALLBACK
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€Chiamacimonth
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ChannelsCategoria
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AdminTipologia
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Online Support
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Gestisci una chiamata di callback quando gli utenti inviano una email.
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DEACTIVATOR
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€Chiamacimonth
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Outbound ExtensionsCategoria
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AdminTipologia
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Online Support
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Abilita e disabilita le campagne outbound direttamente da OmniDesktop
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WATI
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€Chiamacimonth
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Open Channel extensionsCategoria
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AgentTipologia
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Online Support
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Connette il tuo account WATI Whatsapp For Business a Xcally
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PRIORITY
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€Chiamacimonth
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Outbound extensionsCategoria
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AdminTipologia
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Online Support
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Cambia la priorità di chiamata nelle campagne Bull
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CONTACT MANAGER SYNC
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€Contattacimonth
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Contact managementCategoria
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AdminTipologia
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Online Support
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Importa i contatti dalla tua vecchia piattaforma CRM
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AGENT STATS
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€Contattacimonth
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Outbound ExtensionsCategoria
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AgentTipologia
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Online Support
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Visualizza su Omnidesktop la statistica dell\\\\\\\’agente
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XCALLY LOADER
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€Contattacimonth
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Contact managementCategoria
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AdminTipologia
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Online Support
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Gestisce l\\\\\\\’importazione delle liste di contatti
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SINERPAY
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€Contattacimonth
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PaymentsCategoria
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AgentTipologia
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Online Support
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Consente agli agenti di gestire pagamenti live con i clienti
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QUEUE LOG IN
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€Contattacimonth
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Outbound ExtensionsCategoria
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AdminTipologia
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Online Support
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L\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\’agente Xcally può scegliere le code su cui fare login
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SHOPIFY INTEGRATION
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€Contattacimonth
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Contact managementCategoria
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AgentTipologia
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Online Support
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Sincronizza in tempo reale le anagrafiche tra Xcally e Shopify
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