NLP come supporto al customer care
NLP è una disciplina a metà strada tra IT e Linguistica che può essere molto utile nel customer care
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La Work-life balance è sempre più importante nella scelta di un lavoro. Che cosa vuole il dipendente e che cosa può fare l’azienda.
La seniority è un parametro per la valutazione del candidato. quanto è oggettiva?
La richiesta di Managed Services è in continuo aumento. Diamo qualche definizione e spieghiamo le motivazioni.
La Customer Journey è la storia delle interazioni tra il cliente e l’azienda. Il cliente continuerà a contattare l’azienda fino al raggiungimento del suo scopo.
Lo scorso 24 aprile, il Consiglio Europeo ha definitivamente approvato il testo che contiene l’obbligo di RAL negli annunci di lavoro.